Посетите нашу страницу за корисничку подршку да бисте отказали претплату, пронашли помоћ за промене адресе, управљали својим часописом или дигиталном претплатом и још много тога.

Могу ли да обновим своју претплату на часопис на мрежи?

• Своју претплату можете обновити на мрежи користећи наш центар за корисничку подршку на мрежи. Да бисте приступили онлине центру за корисничку подршку, Кликните овде или идите на нашу страницу са честим питањима.
• Не заборавите да унесете поштанску адресу онако како је приказана на етикети вашег часописа, обавештењу о обнови или фактури за обрачун у вашу е-пошту, као и број вашег рачуна. Број вашег рачуна је на етикети адресе вашег часописа. Узорак испод приказује локацију броја рачуна жутом бојом (првих 10 бројева изнад вашег имена).

Могу ли да пошаљем претплату на часопис као поклон?

• Да! Часописи су одличан поклон. Посетите наше магазин магазина за детаље.

Да ли моја поштанска ознака приказује плаћену претплату?

• Датум истека на вашој етикети можда не значи да је ваша претплата плаћена. Након што примимо вашу наруџбу за обнову, продужавамо датум истека на вашој етикети пре него што уплата стигне.

Када истиче моја претплата?

Информације о истеку претплате можете пронаћи на вашој поштанској етикети. Узорак изнад приказује локацију броја рачуна жутом бојом (првих 10 бројева изнад вашег имена) и датум истека.

Како да приступим информацијама о свом налогу користећи центар за корисничку подршку на мрежи?

• Можете приступити информацијама у вези са својим претплатама на часописе, као и са својим профилом на мрежи. Да бисте приступили онлине центру за корисничку подршку, једноставно кликните на ову корисничку подршку линк и моћи ћете да приступите информацијама о својој претплати.
• Ако треба да приступите или промените информације о вашој претплати на часопис (обновите, откажите, пријавите пропуштене бројеве, итд.), биће вам потребан број вашег налога, као и поштанска адреса како је наведена на етикети часописа, обавештењу о обнови или наплати фактура. Број вашег рачуна је на етикети адресе вашег часописа. Погледајте горњи пример поштанске етикете.
• Ако треба да ажурирате свој профил (промените лозинку, ажурирате подешавања за билтен е-поште, итд.) неће вам требати број налога. Од вас ће бити затражено да се пријавите када кликнете на везу ако већ нисте пријављени. Ако се не сећате своје лозинке, лозинка ће вам бити послата е-поштом ако кликнете на везу 'Промени своју лозинку'.
• Ако имате било каквих проблема са приступом вашим информацијама, можете отићи на нашу страницу са честим питањима и поставити питање.

Како могу да престанем да добијам дупле проблеме?

• Ако добијете две копије истог проблема, можете пријавити дуплиране проблеме помоћу нашег алата за корисничку подршку на мрежи Кликните овде или идите на нашу страницу са честим питањима.
• Не заборавите да укључите поштанску адресу онако како је приказана на етикети вашег часописа, обавештењу о обнављању или фактури за обрачун у вашу е-пошту, као и број вашег рачуна. Број вашег рачуна је на етикети адресе вашег часописа. Погледајте горњи пример поштанске етикете.

Како да заменим проблем који недостаје?

• Сваки број часописа треба да стигне до првог у месецу. Ако није, користите наш центар за корисничку подршку на мрежи да пријавите проблем који недостаје Кликните овде или идите на наша најчешћа питања.
• Биће вам потребан број вашег рачуна да бисте приступили информацијама о налогу. Проверите ознаку адресе часописа. У горњој налепници примера, број рачуна (првих 10 бројева изнад вашег имена) је истакнут жутом бојом.

Шта могу да урадим у вези са оштећеним проблемом?

• Ако проблем дође оштећен, ми ћемо или продужити вашу претплату за додатни број или ћемо заменити оштећени проблем (ако потрошни материјал дозвољава).
• Да бисте пријавили оштећени проблем, користите наш центар за корисничку подршку на мрежи. Кликните овде приступа.

Како да променим своју поштанску адресу?

• Можете да промените своју адресу преко нашег онлине центра за корисничку подршку. Да бисте приступили онлине центру за корисничку подршку Кликните овде.

Када ће стићи мој први рачун?

• Ако сте нови претплатник, ваш рачун ће стићи са првим бројем вашег часописа. Можете користити приложену коверту за одговор или се пријавити на центар за корисничку подршку на мрежи Кликните овде или идите на најчешћа питања.
• Не заборавите да укључите поштанску адресу онако како је приказана на етикети вашег часописа, обавештењу о обнављању или фактури за обрачун у вашу е-пошту, као и број вашег рачуна. Број вашег рачуна је на етикети адресе вашег часописа. Погледајте горњи пример поштанске етикете.
• Ваша брза уплата ће осигурати да се ваша претплата настави без прекида.

Када ће стићи мој први број?

• Добићете свој први часопис отприлике четири до шест недеља након што наручите.
• Ако је прошло више од шест недеља од када сте наручили, обавестите нас тако што ћете поставити питање нашем тиму за подршку на бхгедитор@мередитх.цом . Укључите своју поштанску адресу онако како је приказана на етикети часописа, обавештењу о обнови или фактури за обрачун.

Зашто сам добио још један рачун када сам управо платио?

• Ако сте недавно послали уплату, вероватно је прешла поштом. Одбаците рачун.

Нисам добио свој бесплатни поклон.

• Штампани поклони стижу са првим бројем ваше претплате на часопис. Ако ваша бесплатна књижица није укључена у издање часописа, обавестите нас тако што ћете послати питање нашем тиму за подршку на бхгедитор@мередитх.цом .

Општа питања/Како отказати претплату на часопис

• Да бисте отказали или сазнали више о својој претплати, посетите нашу кориснички сервис страна. Овде ћете наћи помоћ за промене адресе, како да откажете претплату на часопис, како да управљате налогом за претплату на часопис, када очекивати испоруку часописа и још много тога.

Како да откажем своју дигиталну претплату?

• Ваша претплата ће се аутоматски обнављати сваког месеца (за месечне претплатнике) или сваке године (за годишње претплатнике) осим ако не предузмете радњу да је откажете. Да бисте то урадили, отворите апликацију „Подешавања“ на свом иПад-у и изаберите „Продавница“. Додирните свој Аппле ИД и изаберите „Прикажи Аппле ИД“. Када се појаве информације о вашем налогу, померите се надоле до „Претплате“ и додирните „Управљај“. Овде можете искључити и укључити своју претплату.

Како да откажем претплату на следеће издање?

• Ако нисте примили обавештење е-поштом да је ваша претплата отказана, пратите доленаведене кораке да бисте отказали свој налог.

1. Идите на нектиссуе.цом
2. Додирните дугме Пријави се / Пријави се у горњем десном углу
3. Пријавите се на свој налог
4. Додирните Резиме налога
5. У оквиру Историја поруџбина додирните Откажи за све своје претплате.

Да ли је моја наруџба прихваћена?

• Све ваше онлајн поруџбине можете пронаћи у нашем онлине центру за корисничку подршку. Ако ваша поруџбина није тамо наведена, наш систем је није прихватио.
• Приступа Кликните овде .