Тхе нова пандемија коронавируса и наруџбе за склоништа присилиле су винску индустрију да се фокус усмери на дигиталну продају и маркетинг. Најновији Ниелсен подаци показују да се е-трговина алкохолом више него удвостручила у односу на ово време пре годину дана. Вино је уживало највећи успех, чинећи готово 70% укупне малопродајне продаје забележене у извештају.

Није изненађење да су вински клубови раније посвећени интернетској сфери забележили значајан узлет у послу.

Пре коронавируса, НакедВинес.цом је већ био једно од водећих предузећа за производњу вина са директним потрошачима (ДТЦ) у САД-у. Са продајом од 3,2 милијарде долара, ДТЦ испорука је представљала 10,8% све малопродајне продаје вина за 2019. годину, према Директиви 2019 Извештају о потрошачкој испоруци вина који су објавили Совос СхипЦомплиант и Винес Винес Аналитицс. Као што се и очекивало, прелазак потрошача на куповину путем интернета повећао је те бројеве. Да би ишао у корак, Накед Винес каже да је запослио 80 нових позиција, укључујући корисничку службу, технологију података и маркетиншке улоге, у априлу 2020.

„Планови које имамо користе нашу снагу и величину за стварање најбољег корисничког искуства на располагању“, каже Мак Миллер, новоименовани председник компаније Накед Винес. „Морамо да наставимо да улажемо у то и да то учинимо бољим.“

Објашњени сви начини куповине вина путем Интернета

Накед Винес ради директно са независним винарима, користећи средства која су обезбедили претплатници за помоћ у производњи, продаји и маркетингу вина. Раст и успех трговца значи више могућности за партнерске винаре.

Компанија је такође недавно најавила да ће издвојити 5 милиона долара за добродошлицу новим винарима на својој платформи, посебно онима погођеним коронавирусом. Подстиче се оне који су погођени кризом да конкуришу за средства за гола вина сајт .

„Било је врло брзо видљиво да ће пандемија Цовид бити изазовна“, каже извршни директор компаније Накед Винес Ницк Девлин. „У срећној смо позицији да добро тргујемо и осећамо одговорност. Можемо да користимо оно што имамо - наше [анђеоске инвеститоре] и нашу имовину - да помогнемо добрим винарима који се муче. “

Понуде из више од 90 подрума / Фото Оветх Мартинез

Винар Матт Парисх, чији животопис укључује рад на великим брендовима као што су Берингер, Стагс ’Леап Винери и Етуде, рекао је да му продавац е-трговине није само помогао да изгради свој независни бренд, већ га континуирано гура у свој занат.

„Анђели пружају критике и оцене које се користе за процену успеха или не одређеног вина“, каже Парисх. „Као винар свакодневно одговарам на коментаре, јер су њихов однос и подршка веома важни.“

Парисх верује да ће му те везе помоћи кроз тренутну промену тржишта.

„ДТЦ и онлајн продаја биће значајни канали у будућности“, каже он. „Видели смо раст у обе током последњих 10 година, али је Цовид убрзао овај феномен. Видим светлу будућност свог бренда и других попут њега који се продаје на мрежи. “

„Видели смо много нових пораста купаца - то је велика прича“, каже Бриан Смитх, суоснивач и главни извршни директор Винц , још један ДТЦ посао са вином.

Према представницима компаније, интернетски вински клуб, који продаје заштићене винске марке, забележио је пораст од 798% регистрација нових чланова између 15. марта и 4. априла, у поређењу са претходним тронедељним периодом. У марту је Винц имао 42.266 нових чланова и приход од 80% већи од фебруара. Када се појаве априлски бројеви, Винц очекује да ће додати 57.500 нових чланова и око 55% секвенцијалног раста из месеца у месец.

Међутим, компанија се и даље суочава са изазовима. Винц-ове марке су изграђене на грожђу и вину из целог света.

„Много је боље да лично одете у посету са партнерима“, каже Смитх. „Мање је ефикасно слати узорке резервоара по целом свету, али то је оно са чиме се тренутно суочавамо.“

Срећом, Винц није морао да преговара или отказује било који уговор, већ је премештао одређене наруџбе како би задовољио потражњу потрошача. Продавац је такође проширио своје одсеке за односе са купцима и складиштење.

„Били смо у врло активном режиму“, каже Смитх. „Изазови се удвостручују у складишту и услузи чланства. То је оно што смо морали одмах да оријентишемо како бисмо били сигурни да можемо да наставимо да испоручујемо и ефикасно послујемо. “

Продавци вина фокусирани су на испоруку и захвалност како Цоронавирус трансформише посао

90+ подрума ’Пословни модел је такође изграђен на партнерству са винаријама из земље и иностранства. „Блиско сарађујући са овим партнерима и градећи поверење током времена, можемо да наставимо да се подржавамо успонима и падовима на тржишту, што се показало посебно важним током овог времена“, каже Кевин Мехра, оснивач / председник компаније.

За разлику од Накед Винес или Винц, 90+ подрума своја власничка вина продаје независним трговцима, као и бакалима са великим кутијама. Продаја путем е-трговине одвија се преко независних Интернет канала као што су Дризли и Инстацарт.

„Нова норма значи да је више потрошача угодно да купују алкохол на мрежи“, каже Терри Лозофф, потпредседник маркетинга за 90+ подрума. „Инстацарт и Дризли нису само погодни, већ су директно повезани са нашим малопродајним партнерима.“

Фото НакедВине

Европски сарадници више од 90 подрума доживели су тежак удар. „Цовид је тешко погодио наше италијанске партнере, који производе нека од наших најпопуларнијих вина, попут Просецца и Пинот Григиоа“, каже Мехра.

Иако је коронавирус можда додао још изазова, укључујући кашњења у отпреми и флаширању, компанија је успела да одржи њихов ланац снабдевања у покрету.

„Случајно смо се већ усклађивали са [италијанским добављачима], као и са нашим француским произвођачима, у вези са недавним царинским питањима“, каже Лозофф.

Тржиште алкохолних пића Дризли недавно пријављен експлозиван међугодишњи раст нових купаца крајем марта. Продаја је 392% „преко основне“, или оно што би компанија очекивала у ово доба године, за седмицу од 26. априла. Вино чини 39% те продаје.

Да ли ће се овај тренд наставити? И колико су ове мрежне платформе сигурне да ће се лојалност потрошача проширити и дуже од дана склоништа?

„Нада је да се повећа свест потрошача који раније нису били свесни могућности куповине одличног вина путем Интернета и тиме пружити искуство заједнице и садржаја који немају премца у продавницама“, каже Миллер из Накед Винес-а. „Једном када пробају, велика је вероватноћа да ће постати дугорочни купци.“